Mystery shopping

Želite li poboljšati kvalitetu svoje usluge i tako se razlikovati od konkurencije?

Htjeli biste snimiti stanje prije i poslije edukacije, provjeriti učinkovitost promotivnih aktivnosti i poštivanje standarda, usporediti kako radi konkurencija ili pak saznati informacije za oblikovanje novih proizvoda i usluga?

Pritom tražite profesionalni i objektivni pristup, neovisnu ocjenu i pravu sliku stanja poslovanja?

Očekujete brze i konkretne rezultate što je potrebno poboljšati?

Klasične metode istraživanja zadovoljstva korisnika ne daju Vam odgovore koji nedostaju?

Tajni kupci



Odgovorna ste i pouzdana osoba? Punoljetni ste, imate vlastitu e-mail adresu i redovit pristup računalu s internetom?

Postanite tajni kupac i unaprijedite uslugu u Hrvatskoj! Radite što i inače volite ili morate raditi i pritom dodatno zaradite!

Za posao se možete prijaviti kontinuirano putem WEB OBRASCA KLIKOM na sljedeći link https://marti.heraklea.hr/Shopper/ApplicationForm.aspx, a poziv na obavljanje tzv. testne procjene u Vašem mjestu stanovanja, koje organiziramo dvaput godišnje, dobit ćete E-MAILOM 1.3. i 1.9.





Ljubaznost prema drugima je kvaliteta koja rađa jednu od najplemenitijih emocija - suosjećanje. Suosjećanje je istinski znak ljubavi jednih prema drugima. Bez ljubaznosti nema suosjećanja, bez suosjećanja nema ljubavi, a bez ljubavi život je pakao.

Najave

ULOVITE TAJNOG KUPCA - prodajno-promotivna akcija


Ljeto 2009 - kakva je usluga na vrhuncu turističke sezone?


Knjige Tajni život tajnog kupca i Tajna nestalog kupca


Klaster za kvalitetu usluge





Novosti

19.5.2009. Predavanje na Progressive konferenciji
12.5.2009. Predavanje u AGORI
8.5.2009. Nominacija za Ženu godine
4.5.2009. Intervju u Poslovnom savjetniku

Brzi linkovi

Anketa

Koristite li usluge mystery shoppinga?






Rezultati

Izdvojeni članci

Measuring Management and The Moment of Truth

Measuring Management and The Moment of Truth (Mjerenje menadžmenta i trenutka istine) prva je stručna knjiga o mystery shoppingu na svijetu, namijenjena prije svega njegovim korisnicima, studentima, medijima i široj javnosti. Knjiga obrađuje sve teme povezane s mystery shoppingom, od uka ...


Newsletter

Molimo Vas upišite svoju e-mail adresu ukoliko želite primati naš besplatni newsletter.

Cilj newslettera je promovirati važnost pružanja izvrsne usluge kupcima radi povećanja profita te ulogu mystery shoppinga pri tome. Newsletter izlazi od srpnja 2003. godine.

 
Copyright Heraklea Mystery Shopping
Geared by Corvus CMS